EL SALVADOR.- La Defensoría del Consumidor junto al Centro Nacional de Registros (CNR) habilitó este martes en Zacatecoluca, La Paz, el primero de tres kioscos digitales para los consumidores como parte de la estrategia de digitalización y acercamiento de servicios a los usuarios en todo el país.
El kiosco digital funciona desde hoy en la oficina regional del CNR y cuenta con tecnología “touch” (de contacto), para facilitar su uso de manera práctica y rápida con solo tocar la pantalla para iniciar un trámite con la Defensoría del Consumidor.
De acuerdo con el presidente de la Defensoría, Ricardo Salazar, la apertura de kioscos tiene como objetivo acercar la información y la atención a los usuarios a fin de prevenir abusos al adquirir un bien, producto o servicio.
Según informó, en dichas ventanillas virtuales los usuarios podrán solicitar asesoría y gestionar la atención de sus denuncias de consumo, asimismo, tendrán acceso a información y material educativo sobre sus derechos como consumidores.
En la inauguración, el titular de la Defensoría del Consumidor también firmó un convenio de cooperación con el titular del CNR, Camilo Trigueros, con el propósito de instalación de los kioscos y con el fin de proveer los servicios de promoción y protección de derechos de los consumidores, principalmente de las personas usuarias del Centro Nacional de Registros.
“Este es el inicio, después nos vamos para otros puntos del país, estaremos trabajando en conjunto con la Defensoría”, señaló el director ejecutivo del CNR.
Según se informó, los próximos kioscos se aperturarán en Chalatenango y Morazán.
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