12,390 viajeros recibirán reembolsos y exoneración por cancelación de vuelos por pandemia

Entre las aerolíneas que harán reembolsos y exoneraciones se encuentran INTERJET, DELTA así como COPA.

La Defensoría del Consumidor informó que ha logrado que tres aerolíneas realicen reembolsos y exoneración de penalidades a 12,390 usuarios por la cancelación de vuelos durante la pandemia de COVID-19.

En total, lo recuperado a favor de los usuarios supera los $6.2 millones.

Entre las aerolíneas que harán reembolsos y exoneraciones se encuentran INTERJET, DELTA así como COPA.

La Defensoría del Consumidor, actuó en representación de los consumidores logrando acuerdos mediante los cales las aerolíneas implementarán los reembolsos de boletos y la exoneración de penalidades por cancelaciones o cambios de fecha de viajes o de rutas.

Asimismo, la entrega de certificados de viaje, entre otras medidas de compensación.

La aerolínea INTERJET por ejemplo hará devolución de lo pagado e tarifas priority, cambio de fecha de vuelos, cambio de ruta sin penalidad, entre otras.

De igual forma, COPA hará reembolso del costo del boleto, mantendrá el precio del boleto sin cargos adicionales, entre otros. Mientras que DELTA hará reembolsos, cambios de fecha, entre otros

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