La pareja viajaba en United Airlines desde Houston, Estados Unidos, a su boda en Costa Rica, pero fue sacada del avión por un agente del orden federal, el sábado en medio de versiones contradictorias del incidente, según reportes de prensa.
United Airlines, propiedad de United Continental Holdings Inc., manifestó que la pareja trató repetidamente de sentarse en asientos más caros por lo que solicitaron regresaran a sus lugares originales.
El hecho se da en un momento de intenso escrutinio al enfoque de la aerolínea sobre el servicio a sus clientes luego de que un video mostró una semana atrás cómo un hombre en Chicago era arrastrado para sacarlo de un vuelo que estaba sobrevendido.
United Airlines, propiedad de United Continental Holdings Inc., no respondió inmediatamente a una solicitud de comentarios el domingo por la noche.
Michael Hohl y su prometida, Amber Maxwell, ofrecieron una versión diferente de la disputa. Hohl dijo que él y Maxwell encontraron a otro pasajero durmiendo tendido en sus asientos después de que fueron los últimos en abordar el vuelo.
Poco después de cambiarse a otros asientos vacíos en la cabina económica a unas filas de distancia, la tripulación del vuelo rechazó su solicitud de pagar la diferencia por los asientos, que United ofrece como “económico plus”, y les dijo que regresaran a sus lugares originales.
“Pensamos que no era un gran problema, no es como si estuviéramos intentando pasarnos a un asiento de primera clase”, dijo Hohl a KHOU. “Simplemente estábamos en una fila en la sección económica a unas pocas filas de nuestro asiento en la misma sección”, agregó.
Luego cooperaron con un oficial del Servicio de Alguaciles de Estados Unidos que abordó y les dijo que tenían que bajarse del avión, dijo Hohl. La pareja fue reubicada en un vuelo el domingo, informó KHOU.
