Un día después de las más de seis horas de interrupción de los tres servicios de Facebook y el restablecimiento gradual para algunos usuarios, la empresa reveló cual fue la causa del fallo.
Por la interrupción del servicio, Facebook pidió disculpas por la larga interrupción y reconocieron el impacto que esto tuvo en los usuarios.
Fuentes independientes apuntan hacia un problema en los DNS. La hipótesis más extendida es que Facebook ‘se borró’ a sí mismo por error durante un mantenimiento rutinario. Durante el apagón generalizado, la web de facebook.com se encontró a “la venta” en Internet
“Entendemos el impacto que tienen las interrupciones como estas en la vida de las personas y nuestra responsabilidad de mantener informadas a las personas sobre las interrupciones en nuestros servicios. Pedimos disculpas a todos los afectados y estamos trabajando para comprender más sobre lo que sucedió hoy para poder continuar haciendo que nuestra infraestructura sea más resistente “.
Según detalló la empresa en un comunicado, el fallo en las redes sociales se dio por un “cambio de configuración defectuoso” que involucró al equipo que maneja el tráfico de la red, pero que hasta el momento “no hay evidencia de que los datos del usuario estén comprometidos”.
Ayer el sitio de monitoreo de fallas en internet Down Detector registró decenas de miles de informes de fallas para cada uno de los servicios. Facebook no cargaba en absoluto; Instagram y WhatsApp eran accesibles en un inicio, pero posteriormente no cargaba ningún contenido nuevo ni enviar mensajes.
Sin embargo, durante esta extraña caída –reclamada como un ataque por parte de cuentas de Anonymous en Twitter sin aportar ningún tipo de información técnica que así lo corrobore- tuvo un canario en la mina que advirtió lo que estaba por llegar.
